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Defectos

  1. Color / Olor / Sabor

  2. Dañado / Roto / Defectos en la superficie

  3. Defecto de Fábrica

  4. Producto caducado


1. Color / Olor / Sabor

El color, el olor o el sabor del producto son diferentes al de otras unidades del mismo producto.

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2. Dañado / Roto / Defectos en la superficie

El producto o su embalaje (ya sea interior o exterior) están rotos, dañados o deformados. También se contempla cualquier defecto en la superficie del producto como abolladuras o agujeros.

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3. Defecto de fábrica

Para productos de tela, carteras, billeteras, bolsos, relojes con defecto en el material o costuras abiertas.

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El producto no tiene etiqueta, o bien es ilegible, está en mal estado o puesta de manera irregular.

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Producto defectuoso

Defects

El producto no está completo o se encuentra vacío. Este tipo de reclamación se da cuando el envase no está lleno por completo sin presentar signo alguno de rotura y no hay indicios de fugas.

Defects

Productos sucio o con manchas. 

Defects

Los defectos relacionados con una funcionalidad de los productos, la aplicación, apariencia o uso. Accesorios como relojes, que no funcionan, broches o cierres en mal estado.

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4. Producto caducado

El producto sobrepasa la fecha máxima indicada para uso.