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Color / Olor / Sabor
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Dañado / Roto / Defectos en la superficie
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Defecto de Fábrica
- Producto caducado
1. Color / Olor / Sabor
El color, el olor o el sabor del producto son diferentes al de otras unidades del mismo producto.
2. Dañado / Roto / Defectos en la superficie
El producto o su embalaje (ya sea interior o exterior) están rotos, dañados o deformados. También se contempla cualquier defecto en la superficie del producto como abolladuras o agujeros.
3. Defecto de fábrica
Para productos de tela, carteras, billeteras, bolsos, relojes con defecto en el material o costuras abiertas.
El producto no tiene etiqueta, o bien es ilegible, está en mal estado o puesta de manera irregular.
Producto defectuoso
El producto no está completo o se encuentra vacío. Este tipo de reclamación se da cuando el envase no está lleno por completo sin presentar signo alguno de rotura y no hay indicios de fugas.
Productos sucio o con manchas.
Los defectos relacionados con una funcionalidad de los productos, la aplicación, apariencia o uso. Accesorios como relojes, que no funcionan, broches o cierres en mal estado.
4. Producto caducado
El producto sobrepasa la fecha máxima indicada para uso.