Política de privacidad

Lee atentamente por tu seguridad

Política de Privacidad

1.- NORMATIVA.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo, Oriflame Cosméticos, SAU en cuanto titular de la web;
www.oriflame.es
pone en su conocimiento que los diversos datos solicitados y recabados a través de dicha web en los diversos formularios de recogida serán tratados, en todo momento, conforme a la normativa vigente de protección de datos de carácter personal.

2.- VIGENCIA

Cada visita que realice a nuestro sitio web, se encontrará bajo la política de Privacidad Vigente en ese momento concreto, por lo que le sugerimos que revise las presentes condiciones para comprobar que está conforme con las mismas.

Oriflame podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en la web de Oriflame. Los términos y condiciones entrarán en vigor al momento de su publicación. Si continua navegando después de tales cambios constituirá el consentimiento de los mismos por el usuario.

3.- ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ORIFLAME

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de sistemas de información y sitios web de todas las entidades pertenecientes a ORIFLAME COSMETICS GLOBAL, SA, con sus empresas filiales, entre ellas, Oriflame Cosméticos, SA

Las reglas siguientes describen cómo Oriflame recopila, usa y divulga la información relacionada con una persona identificada o identificable (datos personales) para servicios realizados a través de todos los sistemas de información de Oriflame y sitios Web (sistemas).

Se entiende por usuario toda aquella persona, física o jurídica que conecta y utiliza los sistemas.

El Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad.

Como regla general, Oriflame Software s.r.o, Na Pankráci 30/1618  140 Praga, República Checa, es el responsable del procesamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, sin embargo, otra entidad Oriflame puede actuar como controlador de los datos, en cuyo caso Oriflame Software actuará como procesador de datos.

En cualquier caso, las entidades Oriflame, procesarán los datos personales de los usuarios con el fin de proporcionar los servicios especificados en Oriflame Términos y Condiciones de acuerdo con los principios establecidos en esta política de privacidad.

Oriflame permite a los LÍDERES (colaboradores profesionales independientes) la venta de los productos Oriflame, pero al no ser empleados de Oriflame, ésta no controla y no es responsable de la recopilación, uso y divulgación de información personal que realicen éstos. Si Vd. facilita información a un LÍDER (Jefe de Grupo, Jefe de Distrito, Director, etc) a través de la página web, Oriflame tendrá acceso a ella y la tratará de acuerdo con la presente política de privacidad.

Si Vd. es cliente de un LIDER, se recomienda que consulte directamente con él acerca de su política de privacidad de datos.

Si Vd. solicita convertirse en LIDER (colaborador profesional independiente) o comienza a crear su propio negocio como tal, además de la presente política de privacidad, deberá consultar y conocer el plan de oportunidad de Oriflame.

4.- RECOPILACIÓN Y REGISTRO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que el usuario facilite cuando se registra, compra productos, participa de funciones interactivas o cuando interactúa con Oriflame a través de su página web, tales como nombre, domicilio postal (incluido domicilio de facturación y envío), teléfono, correo electrónico, información financiera, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito y cualquier otro dato que se facilite al comprar productos, será objeto de tratamiento en el fichero correspondiente de Oriflame.

Oriflame puede requerir a los usuarios que envíen copia de su DNI o Pasaporte para verificar su identidad y datos personales, No obstante el usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que vaya a facilitar a través de la presente web. Cualquier pérdida o daño causado al sitio web, a la persona responsable del mismo, a cualquier tercero o al propio usuario, mediante la comunicación de información de manera errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario.

Si el usuario va a facilitar datos de carácter personal de terceros a través de la presente página web, deberá informar previamente a éstos, del contenido de la cláusula de protección de datos que sea aplicable para el usuario, así como obtener su consentimiento, siempre que fuere preciso.

Asimismo, podrán ser objeto de tratamiento las comunicaciones a través del sistema y las enviadas a Oriflame, así como cualquier otra información interactiva de usuarios con sistemas, servicios, contenidos y publicidad, incluyendo información de conexión, estadísticas de visitas, tráfico y desde los sitios, datos del anuncio, dirección IP e información del registro web estándar.

5.- USO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos facilite serán objeto de tratamiento en el fichero correspondiente responsabilidad de Oriflame Cosméticos, SAU, cuya finalidad principal es proporcionar a los usuarios servicios seguros y eficientes. Además los usuarios aceptan que sus datos se utilicen para:

a) Los fines específicos para los que Vd. la proporcionó, entre otras cosas para informar, tramitar, gestionar y enviar su pedido (y eventual devolución) así como el perfeccionamiento del contrato de compraventa de los productos que Vd. haya adquirido;

b) atender y seguir las consultas y solicitudes que Vd. nos dirija;

c) mantener el blog;

d) proporcionarle información acerca de los productos comercializados por Oriflame, así como cualesquiera otro complementario, incluyendo por relación a dichos productos el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico o cualesquiera otro medio de comunicación electrónica unidireccionales

e) personalizar su experiencia con Oriflame, presentándole productos y ofertas especiales para Vd.

f) usar, comunicarse e interactuar con otros en la presente web, encontrar a su Jefe de Grupo, Distrito, Director y facilitar las actividades comerciales de los LÍDERES.

g) fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora del sitio web, realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales.

h) permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar estas actividades. Estas actividades podrán tener términos y condiciones adicionales, que podrían contener otra información sobre cómo usamos y divulgamos sus datos personales, que deberá leer y aceptar en cada caso en concreto.

i) permitirle enviar un correo electrónico a otras personas a través de nuestro apartado “enviar a un amigo”. Si usa esta opción, Vd. informa a Oriflame que tiene derecho a usar y proporcionar el nombre y dirección de correo electrónico de un amigo para ese fin. La información de su amigo sólo se usará para reenviarle el mensaje electrónico y no se guardará en la base de datos de Oriflame.

En el supuesto de no estar interesado en recibir este tipo de comunicaciones deberá comunicarlo a Oriflame en la dirección anteriormente indicada o a través de nuestro formulario electrónico puede Vd. cambiar las preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales accediendo a su cuenta.

6.- DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO POR ORIFLAME

Oriflame puede revelar datos personales para prestar servicios, responder a los requerimientos legales, hacer cumplir sus políticas o proteger la propiedad o seguridad de Oriflame o cualquier tercero.

Oriflame también puede compartir datos personales de los usuarios con:

Prestadores de servicios externos, bajo contrato, en relación con el soporte a las operaciones de negocio (como por ejemplo, empresas de logística, cumplimiento de pedidos, soporte al cliente, procesamiento de pagos, investigaciones de fraude, impagados) y a cualquier otros terceros que el usuario pida explícitamente que se le envíen sus datos personales o lo consientan cuando utilizan un servicio.

Prestadores de servicios externos, bajo contrato, en relación con alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de tecnología de la información, servicios de envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría, capacitación y otros servicios similares.

LÍDERES en la medida de lo necesario para que comuniquen con Vd., completen su pedido o le presten un servicio.

Terceros, para el caso de reestructuración, fusión, venta, unión temporal de empresas, transferencia u otra disposición de todo o parte de Oriflame Cosmeticos, SA, bienes o capital (incluso en relación con un concurso, quiebra u otro proceso similar)

Policía, Juzgados o cualquier otro órgano de la Administración que requiera información como consecuencia de una investigación policial, judicial o administrativa, en cuyo caso Oriflame puede facilitar la ID de usuario, la historia de ID de usuario y datos personales facilitados por el mismo.

Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar la privacidad de los usuarios, Oriflame no facilitará los datos personales de los usuarios  sin una solicitud legalmente válida, excepto cuando se den razones de urgencia y se trate de proteger los Derechos de Oriflame en cuanto a privacidad, seguridad o propiedad, así como limitar los daños y perjuicios que se puedan causar a Oriflame, como pérdidas financieras o se tengan sospechas de actividad ilegal.

Se advierte que si los usuarios acceden a los sistemas desde un ordenador compartido o desde un cibercafé, ciertos datos personales de los usuarios como su ID de usuario o recordatorios de Oriflame, también pueden ser visibles a otros individuos que utilicen el ordenador después del usuario.

7.- MARKETING

Oriflame no vende, ni cede los datos personales de los usuarios a terceros para sus fines de marketing sin consentimiento expreso de los usuarios. Oriflame puede combinar datos personales de los usuarios con información sobre otros usuarios e información que Oriflame recoge de otras compañías y usarlo para mejorar y personalizar los servicios, contenidos y publicidad. Si el usuario no desea recibir comunicaciones de marketing de Oriflame, simplemente indican su preferencia mediante la configuración del usuario o siguiendo las instrucciones proporcionadas con la comunicación o publicidad.

8.- COOKIES

Oriflame utiliza “cookies” (pequeños archivos colocados en el disco duro de los usuarios) en ciertos sistemas para ayudar a analizar el flujo de información; personalizar los servicios, contenidos y publicidad; medir la eficacia promocional y promover la confianza y seguridad.

Algunas Cookies contienen datos personales –por ejemplo, al hacer clic para recordarme cuando inicie una sesión, una cookie almacenará el nombre de usuario. La mayoría de las cookies no recopila información que identifica al usuario y, en cambio recopila información más general de cómo los usuarios llegan a utilizar sistemas de Oriflame o ubicación general del usuario.

Oriflame ofrece determinados servicios que están disponibles únicamente mediante el uso de “cookies”

Generalmente las cookies realizan hasta cuatro funciones diferentes:

Cookies técnicas, son esenciales para la navegación y el buen funcionamiento de la pàgina web. Por ejemplo, algunas cookies permiten a Oriflame identificar a los usuarios registrados y asegurar que pueden acceder a todo el sistema, incluso a las partes de acceso restringido. Si un usuario registrado opta para deshabilitar estas cookies, no podrá acceder a todo el contenido del sistema.

Cookies de ejecución, otras Cookies pueden utilizarse para analizar cómo los usuarios utilizan la web y supervisar el rendimiento del sistema. Esto permite a Oriflame proporcionar una experiencia de alta calidad por la personalización de la oferta e identificar rápidamente y solucionar los problemas que se presenten. Por ejemplo, la cookies de ejecución pueden usarse para hacer un seguimiento de qué páginas son más visitadas y determinar por qué algunas páginas están recibiendo mensajes de error. Estas cookies pueden usarse también para resaltar los productos o servicios que serán de interés para el usuario basado en su uso del sistema.

Cookies de funcionalidad, permiten recordar a Oriflame las preferencias de algunos usuarios. También para poder ofrecer servicios que el usuario haya solicitado al ver un video o comentar un blog.

Cookies de publicidad. Oriflame podrá utilizar cookies que avisen cuando un usuario visita la web bien desde un ordenador o dispositivo móvil,  de manera que se le pueda mostrar la publicidad relacionada con su perfil de navegación. También sirven para limitar el número de veces que el usuario ve el anuncio, así como para medir la efectividad de la campaña publicitaria

Oriflame también puede utilizar cookies de terceros para investigación de mercado, seguimiento de las entradas, mejorar la funcionalidad del sitio y supervisar el cumplimiento de estos términos y condiciones y política de derechos de autor.

Los usuarios podrán rechazar las cokiees si su navegador lo permite, aunque puede interferir con el uso de alguno de los sitemas de Oriflame.

Oriflame advierte que en la medida en que la información reunida mediante cookies constituyan datos personales, será de aplicación nuestra Política de Privacidad.

9.- LA IP

La IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente al ordenador o terminal móvil que Vd. está usando

La IP puede ser identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita nuestra web junto con el tiempo de la visita y las páginas que visitó. El registro de IP es una práctica habitual en Internet y se realiza de forma automática por muchos sitios web.

La IP se utilizará para calcular los niveles de uso de la web, ayudar a diagnosticar problemas con el servidor, detectar fraudes y administrar la página web. Oriflame usará y divulgará la IP para todos los fines para los que usan y divulgan los datos personales.

10.- REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS

Algunas funciones de nuestra web le ofrecerán la posibilidad de interactuar con Oriflame y con terceros;  blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando el usuario usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda la información de facilite, incluido su nombre, ubicación, dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. Oriflame no se hace responsable de ninguna información que el usuario decida facilitar mediante estas herramientas interactivas y se le aconseja que nunca facilite datos personales delicados, como claves, tarjetas de crédito, información sobre su salud. Si utiliza estas funciones, puede que sus datos personales se conserven en la web incluso después de que Vd. deje de usarla. 

11.- NO SPAM, Software espía o suplantación de identidad

Oriflame no permite el spam. Los usuarios deben asegurarse de fijar sus ajustes de usuario para Oriflame como ellos prefieran. Oriflame automáticamente escanea y manualmente puede filtrar mensajes para comprobar spam, los virus, los ataques de phising y otras actividades malintencionadas o de contenido ilegal o prohibido, pero Oriflame, no almacena los mensajes enviados a través de estas herramientas. Oriflame no comercia estas direcciones de correo electrónico

12.- PROTECCIÓN DE CUENTAS

El password de usuario es la clave para su cuenta. Los usuarios indicarán su contraseña y no la revelarán a nadie. Si los usuarios compartieran su contraseña o sus datos personales, se advierte que serán responsables de todas las acciones hechas en su cuenta. Si por cualquier motivo los usuarios perdieran el control de su contraseña, podrán perder el control sobre sus datos personales y jurídicamente quedarían vinculados por los actos realizados en su nombre, por tanto, si su contraseña hubiera sido comprometida por cualquier razón, deben inmediatamente notificarlo a Oriflame y cambiar sus contraseñas.

Oriflame nunca preguntará por la contraseña de usuario excepto durante el proceso de inicio de sesión.

13.- ACCEDER REVISAR Y CAMBIAR LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS.

Los usuarios pueden ver, revisar y cambiar la mayoría de sus datos personales mediante firma de sistemas. Oriflame no va a modificar sus datos de forma manual, por tanto, es responsabilidad del usuario actualizar puntualmente sus datos personales si cambia o es inexacta.

Oriflame a petición de los usuarios a través del servicio de atención al cliente cerrará la cuenta de los usuarios tan pronto sea posible, conforme a la ley aplicable, pero puede retener datos personales de cuentas cerradas para cumplir la misma, prevenir el fraude, cobrar cargos adeudados, resolver conflictos, solucionar problemas, ayudar en las investigaciones y tomar cualquier otra acción permitida por la Ley.

14.- SEGURIDAD

Los datos personales de los usuarios se almacenan en Servidores de Oriflame, donde los datos personales se van a tratar de forma segura y con diversos métodos (encriptación, contraseñas, seguridad física, etc), para proteger los datos personales de los usuarios contra la divulgación y acceso no autorizado. Sin embargo, Oriflame no puede garantizar totalmente la privacidad y seguridad de las comunicaciones y por tanto, que terceros ajenos a la comunicación puedan ilegalmente acceder o interceptar dichas transmisiones o comunicaciones.

15.- TERCEROS

Esta política de privacidad se refiere única y exclusivamente a los datos personales que Oriflame recopila de los usuarios. Si los usuarios facilitaron sus datos personales a terceros, a través de cookies de terceros u otros sitios a través de Internet, será de aplicación la política de privacidad de dichos terceros. Oriflame no tiene control sobre la política de privacidad de terceros y por tanto el usuario debe asegurarse bien antes de facilitar sus datos personales a terceros.

Los LÍDERES, son los responsables de sus propios sitios Web y de los datos personales registrados en dichos sitios Web. Una vez facilitados los datos personales por el LÍDER a Oriflame quedarán registrados en los archivos de Oriflame y se tratarán conforme con esta Política de Privacidad.

16.- TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Los usuarios que elijan registrarse en Oriflame y facilitar sus datos de carácter personal en esta web, consienten la transferencia y almacenamiento de tal información a los servidores de Oriflame ubicados en la República Checa (Unión Europea) y en otros lugares del mundo donde Oriflame tiene instalaciones, aunque el nivel de protección de los datos personales sea menor que en el país de residencia del usuario.

17.- ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Oriflame Cosméticos, S.A, con domicilio social en Avda. Bruselas, nº 5, 2ª planta, 28108-Alcobendas Madrid, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta dirigida a la indicada dirección o correo electrónico a
protecciondatos@oriflame.es
, facilitando en ambos casos fotocopia de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento oficial válido y vigente que le identifique. En el caso de que Vd. decidiera ejercitar tales derechos, debe de hacer constar en dicha comunicación los datos respecto de los cuales está interesando el acceso, la rectificación, cancelación u oposición.