LE ROGAMOS QUE LEA CON DETENIMIENTO ESTOS TÉRMINOS DE LICENCIA
AL COMPRAR O DESCARGAR LA APLICACIÓN USTED ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS. EN CASO DE NO ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, NO COMPRE O DESCARGUE LA APLICACIÓN.
Quiénes somos y en qué consiste el presente contrato
Nosotros Oriflame Cosméticos S.A. con domicilio fiscal en Avenida de Barajas 24, 28108 Alcobendas (Madrid) le concedemos una licencia para usar:
- Las aplicaciones móviles de Oriflame (en adelante, aplicaciones) y cualesquiera actualizaciones o suplementos de la misma.
- La información relacionada (en adelante la Documentación).
- El Servicio al que se conecta mediante la Aplicación y el contenido que le brindamos a través de ella (en adelante el Servicio) según se autoriza en los presentes términos.
Según se autoriza en los presentes términos.
- Su privacidad
Nosotros tratamos sus datos personales con arreglo a la información incluida a continuación.
- 1.1. Información que podemos recoger de usted
Cabe que recojamos y tratemos los siguientes datos sobre usted:
- 1.2. Información ofrecida por usted. Se trata de la información que nos facilita sobre usted al cumplimentar los formularios en el Sitio de la Aplicación y en los Sitios de los Servicios (conjuntamente, Nuestros Sitios), o mediante intercambios con nosotros (por ejemplo, por email o chat). Incluye la información que usted nos brinda al registrarse para utilizar el Sitio de la Aplicación, cuando descarga la Aplicación o se registra en ella, se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios, busca una Aplicación o Servicio, realiza una compra desde la Aplicación, comparte datos a través de una de las funciones de redes sociales de la Aplicación, o cuando informa de un problema con la Aplicación, nuestros Servicios, o cualquiera de nuestros Sitios. Cuando contacta con nosotros, mantenemos un registro de dicho intercambio. La información que usted nos facilita puede incluir lo siguiente:
nombre;
fecha de nacimiento;
dirección;
dirección de email;
su firma;
número de teléfono fijo y móvil;
Identificación única del asesor;
Número de teléfono del Dispositivo;
edad;
nombre de usuario;
Clave y otra información de registro;
Fotografía y descripción personal;
Número de Socio
Otros datos recogidos por la App
Tenga presente que si no facilita esta información, en algunos casos no podremos ofrecerle el servicio solicitado.
- INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE USTED:
- ¿Cómo se usa tu información personal y cuál es el fundamento legal para hacerlo?
Nosotros y tu Sponsor actuamos como controladores independientes de datos. Cada uno procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- PROCESOS DE LA COMPAÑÍA
- ¿Qué cookies se utilizarán en el sitio web?
- 13.5.cumpla todos los controles de tecnología o disposiciones legales y reglamentarias aplicables a la tecnología empleada o soportada por la Aplicación o cualquier Servicio.
- 1.1. Información que podemos recoger de usted
- Suporte de la Aplicación y modo de informarnos sobre problemas
- 2.1. Soporte. Si desea obtener más información sobre la Aplicación o el Servicio, o si tuviera algún problema al respecto, le rogamos que consulte nuestros recursos de soporte en https://oriflame.com.
- 2.2. Vía de contacto (incluidas quejas). Si considera que la Aplicación o los Servicios presentan algún defecto o están descritos de forma errónea, o bien desea contactar con nosotros por cualquier otro motivo, puede escribir un email a nuestro equipo de atención al cliente a atencionalcliente@oriflame.com
- 2.3. Forma de comunicarnos con usted. Si tuviéramos que ponernos en contacto con usted lo haremos por email, SMS o mediante correo con franqueo en origen utilizando la información de contacto que nos ha facilitado.
- Forma de usar la Aplicación, incluido el número de dispositivos en que podrá utilizarla
- 3.1. Tras aceptar cumplir los presentes términos, usted podrá:
- 3.2. descargar o acceder mediante streaming a una copia de la Aplicación en su dispositivo móvil y consultar, utilizar y mostrar la Aplicación y el Servicio en dicho dispositivo exclusivamente para sus fines particulares.
- 3.3. utilizar cualquier Documentación para acreditar su utilización permitida de la Aplicación y el Servicio.
- 3.4. recibir y utilizar cualquier código de software complementario o actualización gratuita de la Aplicación que incorpore "parches" y correcciones de errores que le facilitemos.
- Usted debe tener 18 años para poder aceptar estos términos y comprar la Aplicación
Usted debe tener al menos 18 años para poder aceptar estos términos y descargar la Aplicación.
- Usted no podrá transferir la Aplicación a ninguna otra persona
- Le otorgamos el derecho a utilizar personalmente la Aplicación y el Servicio conforme a los términos estipulados anteriormente. Aunque puede que disponga de derechos de compartición con arreglo a lo antes expuesto, usted no podrá transferir de otro modo la Aplicación o el Servicio a ninguna otra persona, ya sea a título gratuito, oneroso o a cambio de contraprestación alguna. Si usted desea vender o regalar un dispositivo el que estuviera instalada la Aplicación, deberá eliminar la misma antes de efectuar la transmisión.
- Modificaciones de los términos
- 7.1. Cabe que necesitemos modificar estos términos a fin de reflejar cambios en la legislación o las mejores prácticas, o bien para dejar constancia de características adicionales introducidas.
- 7.2. Le notificaremos cualquier modificación enviándole un SMS con los detalles al respecto o mediante un aviso que aparecerá la próxima vez que inicie la Aplicación.
- 7.3. Si no aceptara los cambios notificados no podrá continuar utilizando la Aplicación ni el Servicio.
- Actualizaciones de la Aplicación y modificaciones en el Servicio
- 8.1. Cabe que actualicemos automáticamente la Aplicación cada cierto tiempo y modifiquemos el Servicio con vistas a mejorar el rendimiento, potenciar la funcionalidad, reflejar cambios introducidos en el sistema operativo o abordar cuestiones de seguridad. De manera alternativa, podríamos solicitarle que actualice la Aplicación por estos motivos.
- 8.2. Si eligiera no instalar estas actualizaciones o desactivara las actualizaciones automáticas cabe que no pueda continuar utilizando la Aplicación y los Servicios.
- 8.3. La Aplicación trabajará en todo momento con la versión actual o previa del sistema operativo (en su versión oportunamente actualizada) y se ajustará a la descripción de la misma que usted recibió en el momento de adquirirla.
- Utilización de un teléfono o dispositivo propiedad de otra persona
Si usted descargara o accediera mediante streaming a la Aplicación en un teléfono u otro dispositivo que no es de su propiedad, deberá contar con el permiso del propietario para poder hacerlo. Usted será el responsable de cumplir estos términos, independientemente de que el teléfono o dispositivo utilizado sea suyo o no.
- Posibilidad de recoger datos técnicos sobre su dispositivo
Al utilizar la Aplicación o cualquiera de los Servicios, usted acepta que recojamos y utilicemos información técnica sobre los dispositivos en los que utiliza la Aplicación, así como del software, equipo y periféricos conexos, a fin de mejorar nuestros productos y poder ofrecerle los Servicios.
- Posibilidad de recoger datos de localización (aunque podrá desactivar los servicios de localización)
- 11.1.1.Ciertos Servicios podrían utilizar los datos de localización enviados desde sus dispositivos. Usted podrá desactivar esta función en cualquier momento en los ajustes de servicios de localización para la Aplicación en su dispositivo. Al optar por utilizar estos Servicios, usted consiente la transmisión, recogida, conservación, mantenimiento, tratamiento y empleo, tanto por nuestra parte como por nuestros asociados y licenciatarios, de sus datos de localización y solicitudes al objeto de proporcionar y mejorar los productos y servicios basados en localización y tráfico por carretera.
- 11.1.2.Usted podrá retirar su consentimiento a dicha recogida en cualquier momento en los ajustes de servicios de localización de su dispositivo móvil.
- No somos responsables de los demás sitios web que visite
- 12.1.La Aplicación o cualquiera de los Servicios podría contener enlaces a sitios web independientes que nosotros no le facilitamos. Dichos sitios independientes no están bajo nuestro control, por lo que no hemos comprobado ni aprobado ni somos responsables de su contenido o políticas de protección de la Privacidad (si las hubiere).
- 12.2.Usted deberá decidir conforme a su propio juicio independiente si visita estos sitios independientes, lo que incluye la compra de cualesquiera productos o servicios ofrecidos en ellos.
- Límites de la licencia
Usted se compromete a lo siguiente:
- 13.1.salvo en el marco de una compartición autorizada, a no alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, facilitar o hacer disponibles de otro modo la Aplicación o los Servicios en modo alguno, en su totalidad o en parte, a persona alguna sin nuestro consentimiento previo por escrito;
- 13.2.a no copiar la Aplicación, Documentación o Servicios, salvo en el marco del uso ordinario de la Aplicación o cuando resulte necesario a efectos de hacer una copia de seguridad o por motivos de seguridad operativa;
- 13.3.a no traducir, fusionar, adaptar, variar, alterar o modificar, en su totalidad o en parte, la Aplicación, Documentación o Servicios, ni a permitir que la Aplicación o Servicios, o una parte de los mismos, queden combinados, o sean incorporados, a cualquier otro programa, salvo cuando resulte necesario para utilizar la Aplicación y los Servicios en dispositivos autorizados en los presentes términos;
- 13.4.a no desmontar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas basadas, en su totalidad o en cualquier parte, en la Aplicación o los Servicios, ni intentar efectuar dichas acciones, salvo que las mismas no puedan prohibirse por resultar necesarias para descompilar la Aplicación a fin de obtener la información necesaria para crear un programa independiente que pueda utilizarse con la Aplicación u otro programa (Objetivo Permitido), y siempre que la información que usted obtenga durante estas actividades:
- 13.4.1.no sea divulgada o comunicada sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante a tercero alguno al que no sea necesario divulgarla o comunicarla para conseguir el Objetivo Permitido; y
- 13.4.2.no sea utilizada para crear software alguno que resulte sustancialmente similar en su expresión a la Aplicación;
- 13.4.3.se mantenga de forma segura; y
- 13.4.4.se utilice únicamente para el Objetivo Permitido;
- Límites de uso aceptable
Usted no deberá:
- 14.1.utilizar la Aplicación o cualquier Servicio de modo o con fines ilícitos, ni de forma incoherente con estos términos, ni actuar de modo fraudulento o malintencionado, por ejemplo, pirateando o insertando código malintencionado, como virus, o datos dañinos en la Aplicación, o en cualquier Servicio o sistema operativo;
- 14.2.vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o de cualesquiera terceros en relación con su utilización de la Aplicación o cualquier Servicio, incluido mediante el envío de cualquier material (siempre que dicha utilización no esté licenciada con arreglo a los presentes términos);
- 14.3.transmitir material alguno de naturaleza difamatoria, ofensiva o de otro modo cuestionable en relación con su empleo de la Aplicación o cualquier Servicio;
- 14.4.utilizar la Aplicación o cualquier Servicio de modo que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad, o bien interferir con otros usuarios; y
- 14.5.recoger o almacenar información o datos de cualquier Servicio o de nuestros sistemas, ni intentar descifrar transmisiones efectuadas hacia o desde los servidores que ejecutan cualquiera de los Servicios.
- Derechos de propiedad intelectual
- 15.1.Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, la Documentación y los Servicios en todo el mundo son propiedad nuestra, y los derechos de la Aplicación y los Servicios se le ofrecen bajo licencia (y no constituyen una venta). Usted no posee derechos de propiedad intelectual de o respecto a la Aplicación, la Documentación o los Servicios distintos del derecho a utilizarlos de conformidad con estos términos.
- Nuestra responsabilidad ante pérdidas o daños irrogados a usted
- 16.1.En caso de incumplir los presentes términos, responderemos por las pérdidas o daños que usted sufra que sean resultado previsible de dicho incumplimiento o de nuestra falta de la debida diligencia y aptitudes razonables, si bien no responderemos de cualquier pérdida o daño que no resultara previsible. Una pérdida o daño resulta previsible si resulta evidente que se va a producir o si, en el momento en que aceptó los presentes términos, tanto usted como nosotros sabíamos que podría suceder.
- 16.2.No excluimos o limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted en aquellos casos en que resultaría ilícito hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, o de fraude o declaraciones fraudulentas.
- 16.3.No responderemos de los daños que usted podría haber evitado atendiendo a nuestro consejo de actualizar de forma gratuita ni de aquellos daños irrogados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación o por no disponer de los requisitos de sistema mínimos que le aconsejamos.
- 16.4.No responderemos de pérdidas de negocio algunas. Si usted utiliza la Aplicación para cualquier finalidad comercial, empresarial o de reventa no responderemos frente a usted por ningún lucro cesante, interrupción de negocio o pérdida de oportunidades de negocio.
- 16.5.Limitaciones de la Aplicación y los Servicios. La Aplicación y los Servicios se ofrecen exclusivamente con fines de información general y entretenimiento. No ofrecen asesoramiento alguno en el que usted debería confiar. Usted deberá recabar asesoramiento profesional o especializado antes de adoptar, o abstenerse de adoptar, cualquier acción sobre la base de la información obtenida a partir de la Aplicación o el Servicio. Aunque adoptamos todas las medidas razonablemente a nuestro alcance para actualizar la información facilitada por la Aplicación y el Servicio, no garantizamos de modo implícito o explícito que dicha información sea exacta, completa y actualizada.
- 16.6.Le rogamos que haga una copia de seguridad del contenido y los datos utilizados junto con la Aplicación. Le recomendamos que haga copias de todos los contenidos y datos utilizados en relación con la Aplicación a fin de protegerse en caso de surgir algún problema con la Aplicación o el Servicio.
- 16.7.Compruebe que la Aplicación y los Servicios resultan adecuados para usted. La Aplicación y los Servicios no han sido desarrollados para atender sus necesidades individuales. Le rogamos que compruebe que las características y funciones de la Aplicación y los Servicios (según se describen en el sitio de la tienda de aplicaciones y en la Documentación) cumplen sus necesidades.
- 16.8.No responderemos de evento alguno fuera de nuestro control. En caso de que nuestra provisión de los Servicios o de soporte para la Aplicación y los Servicios sufriera retrasos por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y adoptaremos medidas para minimizar el efecto de los retrasos. Siempre que hagamos esto, no responderemos de los retrasos derivados por dicho evento, si bien, de existir un riesgo de retraso considerable, usted podrá contactarnos para rescindir su contrato con nosotros y recibir un reembolso por los Servicios abonados que no haya recibido.
- Si incumple estos términos podremos poner fin a su derecho a utilizar la Aplicación y los Servicios
- 17.1.En caso de infringir gravemente estos términos, podremos poner fin a su derecho a utilizar la Aplicación y los Servicios en cualquier momento poniéndonos en contacto con usted. Cuando la infracción sea susceptible de subsanación le concederemos una oportunidad razonable para hacerlo.
- 17.2.En el supuesto de que pongamos fin a sus derechos de empleo de la Aplicación y los Servicios:
- 17.2.1.Usted deberá cesar todas las actividades autorizadas en virtud de los presentes términos, incluida la utilización de la Aplicación y los Servicios.
- 17.2.2.Deberá borrar o eliminar la Aplicación de todos los dispositivos en su poder y destruir de inmediato todas las copias de la misma que tenga, así como confirmarnos que lo ha hecho.
- 17.2.3.Cabe que accedamos de forma remota a sus dispositivos y eliminemos la Aplicación de los mismos, además de dejar de brindarle acceso a los Servicios.
- Podremos transmitir este contrato a otra persona
Cabe que transmitamos nuestros derechos y obligaciones en virtud de los presentes términos a otra organización. Cuando esto suceda, le informaremos por escrito sin excepción y nos cercioraremos de que la transmisión no afecta a sus derechos en virtud del contrato.
- Deberá recabar nuestro consentimiento para transmitir sus derechos a otra persona
Usted únicamente podrá transmitir sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes términos a otra persona si le damos nuestro consentimiento por escrito para ello.
- Inexistencia de derechos de terceros
- El presente contrato no confiere derecho alguno a terceros para exigir el cumplimiento de ningún término del presente contrato.
- Si cualquiera de las estipulaciones del presente contrato fuera declarada ilegal por un tribunal, las demás seguirán siendo válidas
Cada uno de los apartados de los presentes términos opera por separado. En caso de que un tribunal o autoridad competente declarara que cualquiera de ellos es ilegal, los demás apartados mantendrán su pleno vigor y eficacia.
- El retraso en el ejercicio de este contrato por nuestra parte no impedirá su posterior ejercicio
El retraso en el ejercicio de este contrato por nuestra parte no impedirá su posterior ejercicio. Aunque no le exijamos de inmediato que haga algo a lo que esté obligado con arreglo a lo estipulado en los presentes términos, o aunque nos retrasemos en la adopción de medidas contra usted en relación con su incumplimiento de este contrato, ello no conllevará que usted no continúe obligado a hacer dichas cosas y que no podamos adoptar medidas contra usted en un momento posterior.
- Derecho aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación suiza y usted podrá incoar procedimientos judiciales en relación con los productos en los tribunales suizos del cantón de Zúrich.
- Resolución alternativa de litigios
- Almacenamos el historial de sus compras, su nivel en nuestra estructura de red de asesores, su desempeño, los nuevos empleados esponsorizados por usted, etc.
- Almacenamos la siguiente información personal proporcionada durante el proceso de registro:
- Número de socio
- Día de registro y
- Fecha de nacimiento
- En relación con cada una de sus visitas a nuestro sitio, cabe que recojamos la información siguiente de forma automática:
- información técnica, incluido la dirección del Protocolo de Internet (IP) empleada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versiones, sistema operativo y plataforma;
- Información sobre su visita a nuestro sitio, incluidos los datos completos de navegación URL (Uniform Resource Locators; Localizadores Uniformes de Recursos) hacia, a través o desde nuestro sitio (incluidas la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de página (como los desplazamientos, clics y pasadas del ratón), y los métodos empleados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
- Además, nuestro sitio coloca «cookies» en el equipo de su terminal (le rogamos que consulte la sección 9 para obtener más información al respecto).
- PROCESOS DE LOS SPONSORS
- Necesidad Contractual: Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualesquiera contratos celebrados entre usted y nosotros, y para brindarle la información, productos y servicios que nos solicite, incluida la resolución de cualesquiera conflictos, el cobro de cuotas y la solución de problemas.
- Intereses legítimos: para cumplir los siguientes intereses legítimos:
- Para asegurar el correcto uso de la red de los asesores (incluyendo la posibilidad de ponerte en contacto con otros asesores fuera de la red)
- Para comunicarnos contigo (incluyendo proporcionarte información para ayudarte a mejorar tu negocio, como materiales de formación)
- Para analizar el reclutamiento de los asesores y la evolución de las ventas (incluyendo la recopilación de informes internos)
- Para invitarte a formar parte en estudios de Mercado y para que asistas a conferencias;
- Para ayudar a monotorizar, mejorar, administrar y proteger sus productos, contenido, servicios y web, tanto online como offline;
- Para personalizar webs, productos o servicios y hacerte partícipe en herramientas interactivas de la web;
- Para monotorizar y asegurar el cumplimiento de las políticas y reglas;
- Para investigar y gestionar las quejas recibidas por tu parte sobre los productos, servicios o nuestra web;
- Para monotorizar cualquier cuenta de un asesor para prevenir, investigar y reportar fraudes, terrorismo, fallos de seguridad, de acuerdo con la ley aplicable; y
- Para medir o comprender la efectividad de las acciones de publicidad que pueden dirigirse a tu persona u otros, y para proporcionarte publicidad relevante (incluyendo el nivel de satisfacción de los consumidores y estudios similares).
- Cumplimiento legal: para garantizar el cumplimiento de las layes y la protección de los intereses legítimos del negocio y de sus derecho reales, incluyendo, pero no limitando, reclamaciones legales, regulaciones, impuestos y fines de investigación (incluyendo una brecha en la información en conexión con el proceso legal o litigio).
- Consentimiento: te enviaremos comunicaciones de marketing relacionada con nuestros productos y servicios similares a aquellos que ya hayas comprado u otros productos y servicios proporcionado por nosotros, afiliados o partners seleccionados cuidadosamente. Solo se enviarán dónde nos hayas dado consentimiento en el proceso de registro o vía online en tu Zona Socio. Podemos eliminarte de estas comunicaciones directas de la siguiente forma: (i) en la opción disponible en la comunicación, (ii) cambiando tus preferencias de marketing en tu zona socio en la web o (iii) contactando con atención al cliente en: https://es.oriflame.com/customer-service
- Legítimos intereses: para cumplir sus intereses legítimos en particular:
- Para asegurar la correcta gestión de la red del Asesor (incluyendo, ponerte en contacto con otros asesores de la red);
- Para responder cualquier comentario o quejas que puedas enviarles;
- Para comunicarse contigo (incluyendo información para ayudarte a mejorar tu negocio o invitarte a reuniones con otros asesores);
- Para analizar tus datos de reclutamiento y ventas (incluyendo la recopilación de informes internos); y
- Para invitarte a sesiones de formación o reuniones con la red.
- Consentimiento Legal: para garantizar el cumplimiento de las layes y la protección de los intereses legítimos de su negocio y de sus derecho reales, incluyendo, pero no limitando, reclamaciones legales, regulaciones, impuestos y fines de investigación (incluyendo una brecha en la información en conexión con el proceso legal o litigio).
- Consentimiento: tu sponsor podrá enviarte comunicaciones de marketing relacionada con nuestros productos y servicios similares a aquellos que ya hayas comprado u otros productos y servicios proporcionado por nosotros, afiliados o partners seleccionados cuidadosamente. Solo se enviarán dónde nos hayas dado consentimiento en el proceso de registro o vía online en tu Zona Socio. Podemos eliminarte de estas comunicaciones directas de la siguiente forma: (i) en la opción disponible en la comunicación, (ii) cambiando tus preferencias de marketing en tu zona socio en la web o (iii) contactando con atención al cliente en: https://es.oriflame.com/customer-service o (iv) poniéndote en contacto directamente con tu sponsor.
- ¿Con quién se compartirán mis datos y dónde irán?
- Si eres un Asesor de Oriflame compartiremos tus datos con tu sponsor y la gente por encima de él en la red como se comunica en el momento de inscribirte como socio. Puedes comprobar quienes están en esa línea por encima de tu sponsor si accedes a tu Zona Socio.
- Compartiremos tus datos personales con Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173 Stuttgart, Alemania, para análisis estadísticos.
- Nosotros y tu Sponsor podrá compartir tus datos personales con:
- Autoridades del gobierno y/o representantes legales si fuera requerido por alguno de los puntos anteriores, o por mandamiento legal o por protección legal o como cumplimiento de sus intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables.
- Terceros proveedores de servicios y compañías del grupo, que procesarán la información por nosotros o por tu sponsor con las posibles finalidades descritas anteriormente. Tales terceros pueden ser, pero no limitarse a estos, las agencias de transporte para entregarte los pedidos, servicios de atención al cliente y proveedores del entorno de marketing, etc (todos pertenecientes a la UE)
- Entre los propios sponsors (Recuerda que esto significa que se hará entre tu sponsor y los sponsor en la línea ascendente dentro de su propia red); y
- Clientes que aunque no se hayan inscrito contigo, si se te hayan asignado en el momento de la inscripción por el sistema, para preguntar sobre productos de Oriflame y servicios.
- El sitio web utiliza cookies (pequeños archivos almacenados en el disco duro de sitio web del usuario) para distinguirle de otros usuarios del sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una experiencia de alta calidad cuando navega por el sitio web y también nos ayuda a mejorar el mismo. Utilizamos las cookies para analizar el flujo de información; personalizar los servicios, contenidos y publicidad; evaluar la eficacia de las promociones y promover la confianza y la seguridad.
- Ciertos servicios ofrecidos por Oriflame solamente son accesibles mediante la utilización de cookies. Las cookies se encuentran clasificadas generalmente dentro las siguientes categorías:
- Cookies estrictamente necesarias
Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten identificar a usuarios registrados y asegurar que puedan acceder al sitio web. El usuario registrado no podrá acceder a todos los contenidos del sitio web en el caso de que decida deshabilitar estas cookies.
- Cookies de comportamiento
Otras cookies pueden utilizarse para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web y también para hacer un seguimiento del comportamiento del sitio. Esto nos permite ofrecer una experiencia de alta calidad al personalizar la oferta y detectar y resolver rápidamente los problemas que aparecen. Por ejemplo, las cookies sobre comportamiento se podrán utilizar para hacer un seguimiento de las páginas más populares y determinar por qué algunas páginas están recibiendo mensajes de error.
- Cookies de funcionalidad
Las cookies de funcionalidad se utilizan para poder recordar las preferencias del usuario y adaptar el sitio web/aplicación mejorando sus funciones.
- Cookies de preferencias
Podemos utilizar cookies para enviar a los usuarios anuncios que promuevan productos específicos de su interés. Debe tenerse en cuenta que Oriflame no permite a terceros hacer publicidad de sus propios productos y servicios en nuestro sitio web/aplicación.
- Google Analytics
- Utilizamos Google Analytics para conocer cómo los visitantes utilizan nuestros sitios y aplicaciones. Esto significa que cuando el Socio visita el sitio web de Oriflame o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, el navegador del Socio envía automáticamente determinada información a Google. Entre esta información se puede encontrar, por ejemplo, el sitio web de la página que visita el Socio así como su dirección IP. En este enlace https://www.google.com/policies/privacy/partners/ podrá encontrar más información sobre cómo la tecnología de Google recopila y trata los datos.
- En el caso de que el Socio no quiera que se utilice Google Analytics en su navegador podrá instalar el complemento de navegador de Google Analytics. Haciendo clic en este enlace podrá encontrar más información sobre la política de privacidad de Google Analytics y Google.
- Los usuarios tendrán en todo momento la libertad de rechazar las cookies siempre que su navegador se lo permita, aunque ello podría interferir con su utilización del sitio web. En este enlace http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ podrá encontrar información más detallada sobre cómo inhabilitar las cookies.
- En este enlace http://www.allaboutcookies.org/podrá encontrar más información sobre como las empresas utilizan cookies.
Modificaciones de esta política
Todas las modificaciones que Oriflame realice en el futuro a esta política se publicarán en el sitio web y, siempre que sea necesario, se notificará a los Socios por correo electrónico o por cualquier otro conducto. Las modificaciones estarán a disposición de los Socios en nuestras oficinas.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre el tratamiento de mis datos personales?
En las FAQs sobre privacidad, podrá encontrar más información sobre los periodos de conservación, las transferencias internacionales, los datos de contacto y los derechos que corresponden al Socio. Puedes consultarlas aquí: https://es.oriflame.com/customer-service
- ¿Durante cuánto tiempo se van a retener mis datos?
- Nosotros y tu sponsor podremos guardar esta información tanto tiempo como dure nuestra relación contractual, y después de su finalización, tanto tiempo como sea necesario para asegurar el correcto cumplimiento de los intereses fijados en esta política.
- La Ley podrá obligarnos a nosotros ya tu sponsor a retener los datos personales por periodos específicos. En otros casos, Nosotros y tu Sponsor, podremos retener los datos personales después de la finalización de la relación para protección propia en caso de reclamaciones legales o administración del negocio.
- Para más información sobre el periodo de retención de datos personales de Nosotros o tu Sponsor puedes consultar el siguiente enlace: https://es.oriflame.com/customer-service
- ¿Dónde enviareis mis datos?
Nosotros y tu Sponsor podremos transferir (incluyendo almacenar) tus datos personales a otros países;
- Fuera del Espacio Económico Europeo (El EEE) (pe. Todos los 27 miembros más Islandia, Lietchtenstein y Noruega) los cuales puede que no proporcionen el mismo nivel de protección que estos países dentro del EEE.
- En particular, a India, Estados Unidos y Suiza.
- A afiliados de la compañía de un país que no sea objeto de decisiones tomadas por la Comisión Europea, esos datos personales serán adecuadamente protegidos por la Comisión Europea, aprobado en las cláusulas contractuales estándar (las cuales han sido implementadas en el artículo 46 del RGPD)
Si tienes cualquier duda con las cláusulas contractuales estándar y/o quieras tener una copia de las mismas, por favor, ponte en contacto con el Especialista de Protección de datos enviando un correo a: privacy@oriflame.com
- ¿Durante cuánto tiempo se van a retener mis datos?
- Los términos de la tienda iTunes de Apple también podrían aplicarse
Cabe que la forma en que usted utiliza la Aplicación y la Documentación también esté regida por las normas y políticas de la tienda iTunes de Apple (https://www.apple.com/legal/). En caso de surgir discrepancias entre los presentes términos y las normas y políticas de la tienda iTunes de Apple, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.
- Los términos de la tienda Google Play también podrían aplicarse
Cabe que la forma en que usted utiliza la Aplicación y la Documentación también esté regida por las normas y políticas de la tienda Google Play (https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms.html). En caso de surgir discrepancias entre los presentes términos y las normas y políticas de la tienda Google Play, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.
- Requisitos del sistema operativo
Esta aplicación requiere un Smartphone Android o IOS con 100MB de memoría, y versión 5.0 o superior de Android y versiones superiores a IOS 9.0.
La resolución alternativa de litigios es un proceso por el que un órgano independiente examina los hechos de un litigio y trata de resolverlo sin tener que llegar a los tribunales. Si usted no está satisfecho con la manera en que se ha gestionado alguna reclamación, puede optar por recurrir a un órgano de resolución alternativa de litigios. Estaremos encantados de acordar el recurso a un órgano de resolución alternativa de litigios con usted; de manera alternativa, podrá encontrar uno a través del sitio web de la Comisión Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Si no quedara satisfecho con el resultado seguirá teniendo la opción de incoar procedimientos legales. Además, podrá remitir controversias para su resolución en línea a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.