AVISO DE PRIVACIDAD DE ORIFLAME –“MEMBERS” E "INVITADOS" DE LA COMUNIDAD DE BELLEZA ORIFLAME

Fecha de publicación:28 FEB 2025

¿Qué cubre esta póliza?

Esta política describe el tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa y sus Patrocinadores en relación con su participación en (o la de su hijo menor de edad) en la Comunidad de Belleza Oriflame ("Nuestra Comunidad") como Miembro o en relación con su uso de la plataforma de ventas Oriflame como cliente invitado ("Invitado"). 

Quiénes somos nosotros y sus patrocinadores

La Compañía, nosotros o nos significa Oriflame Holdings BV, domicilio social: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Países Bajos.

Su Sponsor (singular) significa el Patrocinador identificado en el correo electrónico de confirmación que le enviamos durante el registro en Nuestra Comunidad (es decir, la persona que le ha invitado a unirse a Nuestra Comunidad como Miembro o que se le ha asignado durante el registro en caso de que se una a nosotros sin dicha invitación).

Sus Sponsors (en plural) significa su Patrocinador junto con los Patrocinadores de línea ascendente de su Patrocinador dentro de Nuestra Comunidad que tendrán acceso a sus datos personales de acuerdo con esta política. Puede encontrar los datos de sus Patrocinadores en el "Informe de línea ascendente" disponible en el menú "Mi Beauty Community" de nuestro sitio web, una vez que se haya registrado y haya iniciado sesión en su cuenta.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (el "RGPD"), tanto nosotros como sus Patrocinadores somos responsables independientes del tratamiento de sus datos personales. 

¿Qué datos personales se recogen?

Se recopilarán las siguientes categorías de datos personales

Datos personales recogidos de usted: Dependiendo de cómo interactúe con Oriflame, nosotros y/o su Patrocinador recopilamos los suyos cuando completa un formulario de registro de Member en nuestro sitio web (usted mismo o proporcionando los datos requeridos a su Patrocinador que le registra), das su consentimiento para que su hijo menor de edad se registre como Member, compre productos de Oriflame, participe en foros de debate u otras funciones de medios sociales en el sitio web, pueda dejar una reseña sobre un producto, pueda participar en un concurso, promoción o encuesta en el sitio web, pueda utilizar otros servicios ofrecidos por Oriflame a través del sitio web y las aplicaciones de Oriflame o pueda comunicarse con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, cuando se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente). Los datos pueden incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de entrega del producto, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, la contraseña que ha establecido, el nombre y número de su Sponsor, imágenes, fotografías y grabaciones de vídeo que cargue en su perfil, el contenido de sus chats y grabaciones de sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente o de ventas (cada vez se le informará de que sus interacciones están siendo grabadas), opiniones o declaraciones que haga (por ejemplo, reseñas de nuestros productos) en la página web de Oriflame. Por ejemplo, reseñas de nuestros productos) en los foros de debate de o en comunicaciones con nosotros y cualquier otra información que nos facilite al utilizar nuestro sitio web o al mantener correspondencia con nosotros o nuestros representantes, así como publicaciones y mensajes en las redes sociales.

1. Datos personales recogidos sobre usted

• Procesamos datos personales relacionados con su historial de compras y, en el caso de los Members, también con su posición en la estructura de Nuestra Comunidad, los beneficios de su plan (por ejemplo, Cashback) y compartimos algunos/todos estos datos con sus Sponsors para la gestión de sus redes de línea descendente. Procesamos su ID de miembro único; la fecha de inicio de la afiliación y la fecha de aniversario cuando haya completado el proceso de registro como miembro:

• Si un usuario decide crear una cuenta a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Facebook, Apple, Google), es posible que recibamos automáticamente datos personales sobre usted de ese tercero. Para más información, consulte el Anexo 1 del presente Aviso de privacidad.

• Además, con respecto a cada una de sus visitas al sitio web y a cualquier aplicación de Oriflame, o cualquier software/aplicación de terceros utilizado por Oriflame en régimen SaaS, recopilaremos automáticamente los siguientes datos personales:
  1. información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma
  2. información sobre su visita al sitio web, incluida la secuencia completa de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde el sitio web (incluidas la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; y
  3. información obtenida a través de las cookies u otras tecnologías similares que nosotros o un tercero proveedor de servicios coloque en el sitio web. 

• Tratamos los datos personales necesarios para analizar la eficacia de nuestra comunicación con usted por correo electrónico, SMS, servicios de mensajería instantánea y notificaciones push, por ejemplo, el número de comunicaciones enviadas y abiertas, el porcentaje de clics, los sitios web visitados a través de los enlaces enviados o los productos adquiridos.

• Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que se registra como Member, procesamos el número de teléfono que nos proporciona el menor. 

Cuando nosotros y/o sus Sponsors necesitemos sus datos personales para completar un contrato o cumplir con obligaciones legales o contractuales, entonces el suministro de dichos datos es obligatorio: si no se suministran dichos datos, entonces nosotros y/o sus Sponsors no podremos establecer ogestionar nuestra/su relación contractual con usted, o cumplir con las obligaciones que nos incumben. Al recoger los datos, aclararemos qué campos son obligatorios

¿Cómo se utilizan sus datos personales y cuál es la base jurídica de este uso

Tanto nosotros como sus Sponsors tratamos sus datos personales como responsables independientes del tratamiento para los siguientes fines: