TÉRMINOS Y CONDICIONES

EMPRENDEDOR DE BELLEZA

 

Estos Términos y Condiciones , y todos y cada uno de los documentos a los que se hace referencia en ellos, estipulan las normas, principios, derechos y obligaciones de Oriflame para los Emprendedores de Belleza, así como regulan el uso que usted hace de la plataforma de ventas de Oriflame (oriflame.es) y de la aplicación móvil de Oriflame (conjuntamente, con la «Tienda  »), en particular para la compra de Productos, incluso para fines no relacionados con su actividad comercial, y constituyen, cuando usted los acepta, un acuerdo vinculante (Acuerdo de emprendedor de Belleza) entre Oriflame Holdings B.V., con domicilio social en: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Países Bajos, con número de identificación fiscal: N0329356J y usted Emprendedor de Belleza y sustituye a todos y cada uno de los acuerdos, declaraciones o compromisos anteriores. Hemos publicado estos Términos y Condiciones en nuestro sitio web, que están a su disposición, por lo que le aconsejamos que imprima o guarde y conserve una copia de estas Condiciones y de todos los demás documentos que componen el Contrato.

  1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se utilizan a lo largo de estas Condiciones:

  1. Código Ético y Normas de Conducta: el conjunto de normas vinculantes, que forman parte del Plan de Compensación para Emprendedores de Belleza de Oriflame, que rigen el comportamiento de los Emprendedores de Belleza hacia Oriflame, hacia los Clientes y hacia otros Emprendedores de Oriflame, disponible aquí
  2. Cliente: cualquier persona física, registrada o no como cliente de Oriflame, que compre Productos de Oriflame online (por ejemplo, a través del sitio web) o fuera de línea (por ejemplo, por teléfono, si dicha opción está disponible en la fecha de realización del pedido) y que, al hacerlo, actúe total o principalmente al margen de su comercio, negocio, oficio o profesión;
  3. Catálogo de Oriflame, Catálogo: un folleto en papel o electrónico emitido periódicamente por Oriflame que incluye ofertas de Productos Oriflame y sus precios de venta recomendados;
  4. Periodo de Campaña: el periodo indicado en la portada de cada Catálogo durante el cual son válidas las ofertas de un determinado Catálogo de Oriflame;
  5. Programas Comerciales: los programas de marketing, ventas e incentivos, patrocinados por Oriflame de vez en cuando;
  6. Grupo Oriflame: Oriflame Holdings B.V., su sociedad de cartera principal, y cualquier entidad controlada directa o indirectamente por dicha sociedad de cartera principal o que controle directa o indirectamente a dicha sociedad de cartera principal;
  7. Productos Oriflame: cosméticos y los accesorios relacionados, determinados alimentos y complementos dietéticos, así como otros productos puestos a la venta bajo las Marcas Oriflame u otras marcas (el Catálogo describe las principales características de los Productos);
  8. Oriflame Reward Plan o Oriflame Beauty Community Booklet o Oriflame Plan de Compensación: el documento que explica la oportunidad de ganar con Oriflame. Puede descargar una copia del documento aquí
  9. Marcas registradas de Oriflame: el nombre Oriflame, el logotipo de Oriflame y los nombres de los productos o las gamas de productos producidos, comercializados, vendidos o distribuidos por nosotros;
  10. Políticas y Procedimientos: aquellas políticas y procedimientos que regulan las disposiciones de las compensaciones y beneficios bajo el Plan de Compensación de Emprendedores de Belleza de Oriflame y los Programas Comerciales. Puede descargar una copia de las Políticas y Procedimientos enlace plan de compensación
  11. Precios: los precios de los Productos Oriflame establecidos por Oriflame y expuestos en las listas de precios válidas en el momento de realizar el pedido de compra;
  12. Territorio: España
  13. Datos Personales: los detalles proporcionados por usted al registrarse como Emprendedor de Belleza de Oriflame, así como cualquier información adicional sobre usted que pueda proporcionarnos de vez en cuando;
  14. Datos Personales: información relacionada directa o indirectamente con Clientes, Members, Emprendedores de Belleza de Oriflame y otros terceros cuya información usted recopile o procese de otro modo en el curso de su relación con Oriflame.

 

2. REGISTRO Y AFILIACIÓN

  1. Serás registrado como Emprendedor de Belleza de Oriflame después de que hayamos aceptado tu solicitud (ya sea enviada por ti mismo online, o por tu Sponsor en base a tu petición) o cuando solicites pasar de ser Member bajo los Términos y Condiciones de Clientes y Members Online (disponibles aquí) a Emprendedor de Belleza y te hayamos concedido un número único de cuenta como Emprendedor de Belleza (en caso de cambio de tu afiliación de Member anterior a Emprendedor de Belleza mantendrás el mismo número que ya tienes). Las condiciones de tu aceptación como Emprendedor de Belleza de Oriflame están estipuladas en la sección Normas de «Afiliación» del Código Ético y Normas de Conducta. Tenga en cuenta que los pasos adicionales mencionados en la cláusula 2.8 a continuación se aplican al registro con capacidad legal limitada.
  2. Nos reservamos el derecho de cobrar una cuota anual de servicio/administración por el importe especificado en nuestra página web (en el momento de su registro y en cada aniversario de este) y, si así lo decide, cobrarle el precio especificado en nuestra página web de un kit de inicio (cuando se ofrezca). Estos cargos se facturarán en su primera factura de compra.
  3. Su afiliación y su Acuerdo de Emprendedor de Belleza expirarán automáticamente: (i) en el aniversario del registro, a menos que se renueve de acuerdo con las Condiciones; o (ii) si no ha realizado ningún pedido en 12 meses consecutivos.
  4. Tanto usted como Oriflame podréis rescindir en cualquier momento vuestra afiliación y este Acuerdo como Emprendedor de Belleza como se especifica más adelante en los Términos.
  5. La afiliación es personal y no puede ser cedida o transferida a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito y de acuerdo con los requisitos del Código Ético y Normas de Conducta.
  6. Los registros y pedidos deshonestos (como por ejemplo realizados con datos falsos o datos de otras personas sin su autorización o con fines fraudulentos) están estrictamente prohibidos y Oriflame se reserva el derecho a rechazarlos. Lo mismo se aplica a un intento de registro o pedido por parte de un Emprendedor de Belleza con el que Oriflame haya rescindido el Acuerdo como Emprendedor de Belleza en el pasado por las razones descritas en la cláusula 11.1. Por la presente, Se compromete a ser plenamente responsable de cualquier reclamación, coste y suma en que se incurra debido a dicho registro y a ser plenamente responsable de indemnizar a Oriflame por cualquier reclamación, coste y suma en que se incurra debido a dicho registro no autorizado.
  7. En el momento de su registro:
    1. Tendrá derecho a comprar Productos Oriflame de acuerdo con estos Términos, así como a utilizar y recibir otros beneficios establecidos en el Plan de Compensación para Emprendedores de Belleza de Oriflame y según lo incluido en cualquier Política y Procedimiento;
    2. Estará obligado a cumplir estrictamente las normas de estos Términos; y
    3. Formará parte de la Comunidad de Belleza Oriflame, siendo las Comunicaciones de la Comunidad, tal y como se definen en la cláusula 7.9, parte integrante de la misma.
  8. Para registrarse como Emprendedor de Belleza debe tener plena capacidad jurídica. Si tiene una capacidad jurídica limitada, es decir, si tiene entre 16 y 18 años, puede registrarse y convertirse en Emprendedor de Belleza siempre que cuente con el consentimiento válido de su tutor legal (por ejemplo, uno de sus padres) y/o, si así lo exige la legislación aplicable, de la autoridad gubernamental pertinente. Recabaremos dicho(s) consentimiento(s) poniéndonos en contacto con su padre, madre o tutor legal antes de confirmar su registro. Una vez otorgado el consentimiento pertinente, le enviaremos un mensaje de bienvenida confirmando el registro. En caso de no contar con dicho consentimiento, no podremos registrarle.
  9. No debe proporcionar ningún contenido ilegal como parte del uso de la Tienda.

3. DERECHO DE RESCISIÓN DEL ACUERDO DE  EMPRENDEDOR DE BELLEZA Y EFECTOS DE LA RENUNCIA A LA AFILIACIÓN

  1. Puede renunciar en cualquier momento a su afiliación y rescindir su Contrato como Emprendedor de Belleza sin indicar motivo alguno. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o enviando una notificación escrita de su renuncia. Tan pronto como recibamos su notificación, acusaremos recibo de su renuncia. Puede utilizar el Formulario de Renuncia a su afiliación para notificarnos su renuncia.
  2. Si renuncia y rescinde su Contrato en los 30 días naturales siguientes a su registro, le reembolsaremos todos los honorarios y costes y aceptaremos la cancelación de cualquier Producto o servicio solicitado, pero aún no suministrado, así como la devolución de todos los Productos (incluidos los materiales de formación y promoción, manuales y kits comerciales) adquiridos por usted. Por razones de seguridad e higiene, podremos negarnos a aceptar Productos que hayan sido desprecintados cuando ello signifique que dichos productos ya no se encuentran en las mismas condiciones que en el momento de la compra. El precio de compra de dichos Productos le será reembolsado a la entrega de los mismos, o lo antes posible si los Productos aún no han sido entregados por nosotros.
  3. Si usted renuncia y rescinde su Acuerdo en cualquier momento posterior o si Oriflame rescinde el Acuerdo por conveniencia, a petición suya:
    1. le volveremos a comprar todos los Productos, con sujeción a las siguientes condiciones:
      1. los Productos devueltos fueron adquiridos en los últimos 12 meses anteriores a su renuncia, y se le reembolsará el 90% del precio neto original abonado una vez deducido cualquier pago que le hayamos realizado en relación con la compra de dichos Productos; y
      2. los Productos devueltos deben ser comercializables, lo que significa que no han sido utilizados, abiertos o manipulados de ninguna manera; no han superado la fecha de caducidad y siguen figurando en nuestros Catálogos; y
    2. le reembolsaremos cualquier cuota requerida, pagada por usted dentro de los 30 días anteriores a su renuncia o a la rescisión, para convertirse en Emprendedor de Belleza o seguir siéndolo.

 

4. COMPRA DE PRODUCTOS

A. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

  1. Puede realizar pedidos desde el Catálogo seleccionando los Productos que desea comprar. La realización del pedido se considerará como una oferta que nos hace a nosotros para comprar los Productos seleccionados.

Para acceder y utilizar la Tienda

(a) para el sitio web oriflame.es debe disponer de un dispositivo que pueda acceder a Internet utilizando los siguientes navegadores web: Google Chrome, Microsoft Edge o Apple Safari en su última versión;

(b) para la App y la Business App debe disponer de un dispositivo móvil con iOS o Android en su última versión con acceso a Internet.

Podemos emitir actualizaciones periódicas para la App que pueden ser necesarias para su correcto funcionamiento. Le informaremos sobre las actualizaciones necesarias. La no instalación de estas actualizaciones puede provocar el mal funcionamiento de la App. En caso de mal funcionamiento de la App, deberá cooperar con nosotros para ayudarnos a determinar la causa de este. El uso de determinadas funciones de la Tienda puede requerir la instalación de software Java y/o Java Script y la aplicación de la configuración adecuada de cookies.

  1. Un pedido se considera realizado cuando se han completado los siguientes pasos:
    1. al realizar el pedido en línea, ha seleccionado los Productos que desea comprar mediante la opción «añadir a la cesta de la compra» (o similar); en cualquier momento puede revisar y modificar el contenido de la cesta de la compra cambiando la cantidad de Productos, eliminando Productos o eliminando todo el contenido de la cesta de la compra;
    2. ha proporcionado los Datos Personales necesarios para permitir la entrega;
    3. ha seleccionado el método de entrega y pago que prefiere; y
    4. al realizar un pedido online, ha confirmado su pedido haciendo clic en el botón Finalizar Pedido (o similar), lo que equivale a realizar un pedido vinculante.
  2. Una vez realizado el pedido en línea, no podrá modificarse a través del sitio web; deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en atencionalcliente@oriflame.com
  3. Una vez que hayamos aceptado su pedido, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de pedido en la que se indicará que el contrato de compra ha entrado en vigor. Podremos negarnos a aceptar su pedido sin indicar el motivo del rechazo.
  4. Además de la confirmación del pedido, podrá recibir un documento (albarán o equivalente) con los detalles de los Productos que se le envían y toda la demás información necesaria.
  5. Si realiza el pedido online, tenga en cuenta lo siguiente:
    1. el contrato suscrito no se archivará ni será accesible: las partes del contrato serán su pedido y las Condiciones que figuran en la página web (que podrá guardar o imprimir) o las que le comuniquemos por otros medios de comunicación;
    2. el contrato sólo podrá formalizarse en español y no en otros idiomas;
    3. Oriflame suscribe los Códigos de Conducta establecidos en la cláusula 10 de los Términos.
  6. Los pedidos realizados no pueden ser cancelados, pero usted tiene derecho de desistimiento tal y como se describe en la cláusula 5.
  7. Los pedidos se pueden realizar en cualquier momento del día, excepto en caso de indisponibilidad limitada al cierre del Periodo de Campaña, cuando actualizamos el Catálogo; en caso de indisponibilidad temporal, se mostrará la información pertinente en la página web.
  8. No todos los Productos estarán disponibles en todo momento. Si un Producto está agotado en el momento de realizar su pedido, le informaremos antes de finalizar su pedido para que pueda modificarlo o eliminarlo.
  9. El Catálogo puede ocasionalmente, y durante periodos limitados de tiempo, no estar disponible debido a tareas de mantenimiento o por diversas razones técnicas. La disponibilidad de los Productos y servicios descritos en el Sitio, así como las descripciones de dichos Productos y servicios, pueden variar en función del lugar y del momento.En la medida máxima permitida por las disposiciones aplicables, las imágenes de los productos que aparecen en el Catálogo o en la Tienda son meramente ilustrativas: la forma, el color y el tamaño de los Productos que se le entreguen pueden variar con respecto a los ejemplos mostrados en nuestro Catálogo o en la Tienda y tales variaciones no constituyen un defecto del producto. Lo anterior no excluye ni limita la responsabilidad legal de Oriflame por la falta de conformidad del Producto con lo acordado.
  10. Excepcionalmente, podremos permitirle realizar pedidos para otras personas utilizando una herramienta en línea específica. Esto sólo será posible para los Emprendedores de Belleza de su línea descendente, tal y como se explica en el Plan de Compensación para Emprendedores de Oriflame, y sólo en base a su autorización explícita. Si utiliza esta herramienta, usted será el único responsable de cualquier reclamación basada en pedidos no autorizados y, en general, de cualquier violación de la privacidad, así como de los costes y gastos en los que Oriflame o la persona para la que ha realizado el pedido puedan incurrir en relación con este pedido.

 

B. PRECIOS Y PAGO

  1. Salvo que se indique lo contrario, los Precios de los Productos que figuran en el Catálogo representan el precio de venta al público íntegro de los Productos en el momento en que se realiza el pedido. Todos los Precios se muestran en moneda local e incluyen el IVA. Le proporcionaremos información sobre el precio total de los Productos y cualquier cargo adicional directamente antes de que realice su pedido final.
  2. Nos reservamos el derecho a modificar los Precios en cualquier momento y a nuestra entera discreción, pero cualquier cambio en los Precios de los Productos que seleccione antes de realizar su pedido no formará parte del contrato entre nosotros a menos que usted y nosotros acordemos expresamente que así sea.
  3. Los Precios no incluyen los gastos de transporte, entrega y cualesquiera otras tasas y cargos que se indiquen claramente como gastos adicionales al precio durante el proceso de pedido y que pueden variar en función del método de entrega elegido por usted.
  4. Los Precios pueden ser rebajados por nosotros de vez en cuando.  Se le puede proporcionar un descuento adicional de acuerdo con el Plan de Compensación para Emprendedores de Bellezas de Oriflame o cualquier otra Política o Programa Comercial.  Siempre puede dirigir cualquier consulta sobre el cálculo de los Precios al Servicio de Atención al Cliente en atencionalcliente@oriflame.com
  5. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de débito o crédito, por transferencia bancaria o por otros medios especificados en estas Condiciones o en las Políticas y Procedimientos o en la Tienda. Se aceptan la mayoría de las principales tarjetas bancarias de pago.
  6. Sobre la base de su solicitud y sujeto al cumplimiento de los términos para pagos aplazados, podemos, a nuestra discreción, aceptar el pago aplazado de los Productos que adquiera. A efectos de cobro, nos reservamos el derecho de cooperar con un tercero proveedor de servicios. Puede esperar recibir facturas y comunicaciones sobre el pago de este proveedor de servicios externo. Por regla general, todas las facturas deben abonarse en el plazo especificado en la factura. En caso de demora en el pago, podrán aplicarse intereses de demora diarios al tipo de interés vigente en el Banco Central, así como los costes razonables de cobro de las deudas. Se puede solicitar al Emprendedor de Belleza que utilice el proveedor de servicios específico con el fin de recibir cualquier gratificación (incluidos los pagos) de nuestra parte, lo que puede ser una condición para recibir dichas gratificaciones (incluidos los pagos) de nuestra parte.
  7. La información sobre los métodos de pago, incluidos los posibles pagos aplazados o las condiciones de crédito, se incluyen en las Políticas y Procedimientos disponibles en el sitio web. Para más información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en atencionalcliente@oriflame.com.
  8. Para la seguridad de los pagos online realizados con tarjeta, toda la información de pago está encriptada. Oriflame trabaja con proveedores de servicios de pago autorizados, que manejan la información de las tarjetas de crédito de forma segura de acuerdo con los estándares internacionales de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.
  9. Si ofrecemos la opción de pagos recurrentes con tarjeta, tendrá la posibilidad de seleccionar y suscribirse explícitamente a este cómodo método de pago. Cualquier compra posterior se autorizará contra su tarjeta de pago en el momento en que se realice el pedido, y el importe se cargará a su tarjeta de pago en el momento en que Oriflame envíe los productos solicitados. Podrá retirarse del pago recurrente en cualquier momento accediendo a su página de perfil y haciendo clic en la pestaña de tarjeta de pago.
  10. Usted acepta recibir facturas electrónicas. Puede descargarse sus facturas desde su perfil en cualquier momento.
  11. Usted reconoce y acepta que, cuando compra productos, Oriflame lo trata como una persona no sujeta a impuestos desde la perspectiva del IVA.

C. ENTREGA Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

  1. Los Productos pedidos sólo pueden ser entregados en el Territorio Español.
  2. Oriflame le informa sobre los métodos posibles, los plazos de entrega disponibles y los costes a través de la Tienda. Le informaremos sobre las restricciones de entrega a más tardar al inicio del pedido.
  3. El lugar de entrega de los Productos será el elegido por usted en su pedido.
  4. Tramitaremos y entregaremos su pedido lo antes posible y, a más tardar, 30 días después de que hayamos confirmado el pedido.
  5. El riesgo de pérdida de los Productos y la titularidad de los Productos pasarán a usted en el momento de la entrega de los Productos.
  6. Oriflame no será responsable de la no entrega, entrega errónea o tardía de un pedido causada por el suministro por su parte de Datos Personales / información de entrega incorrectos o incompletos (nombre, apellidos, dirección).
  7. En relación con los Emprendedores de Belleza que actúen en su capacidad empresarial y con sujeción a las disposiciones legales aplicables, nos reservamos el derecho a cancelar unilateralmente un pedido realizado por usted en cualquier momento si sospechamos razonablemente que está incumpliendo cualquiera de las Condiciones.

D. CONFORMIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

  1. Somos responsables de la conformidad de los Productos con el acuerdo y las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones de protección del consumidor. Garantizamos que los Productos Oriflame se fabrican de conformidad con las Directrices sobre Buenas Prácticas de Fabricación de productos cosméticos EN ISO 22716:2007 y el Código de Prácticas de Oriflame.
  2. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en el Centro Europeo del Consumidor o en las Oficinas del consumidor en España.

 

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

  1. Podrá ejercer el derecho legal de desistimiento del contrato de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 5 siguiente.
  2. Cumplimos estrictamente las normas de desistimiento de Productos aplicables en España (véase la cláusula 5 más abajo).
  3. Podrá desistir de un pedido de Producto(s) sin indicar el motivo y sin asumir ningún coste, salvo los costes indicados a continuación, durante 14 días naturales a partir del día en que usted, o la persona que reciba los Productos en su nombre (indicada por usted), haya recibido la posesión física del Producto o del último de los Productos si ha pedido más de uno. Si ha presentado una declaración de desistimiento antes de que hayamos confirmado la aceptación del pedido, la oferta dejará de ser vinculante.
  4. El derecho de desistimiento no se aplica a un pedido en el que el Producto se haya suministrado en un paquete precintado que no pueda devolverse una vez abierto por motivos de salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega.
  5. Para desistir de un pedido, deberá hacernos una declaración explícita a tal efecto. Bastará con que nos envíe la declaración antes del plazo establecido en la cláusula 5.3 anterior. Por lo tanto, si nos envía su notificación de cancelación por correo electrónico, su desistimiento será efectivo a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico.
  6. Para desistir de un pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en la dirección atencionalcliente@oriflame.com. Puede utilizar el modelo de formulario que forma parte de estas Condiciones (disponible aquí) para notificarnos su desistimiento, pero no existe ninguna obligación al respecto. También puede notificarnos de cualquier otra forma siempre que recibamos una notificación clara de que desea cancelar su pedido.
  7. Si cumplimenta este formulario de desistimiento online y lo envía a través de nuestro sitio web, le proporcionaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Si lo desea, puede conservar una copia de la notificación de desistimiento para sus propios archivos.
  8. Recibirá el reembolso íntegro del precio que pagó por los Productos y de todos los gastos de entrega aplicables que haya abonado (con excepción de los gastos suplementarios derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos). Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los Productos suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos. Tramitaremos el reembolso que le corresponda lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de (a) 14 días a partir del día en que recibamos de usted los Productos suministrados, o (b) (si es antes) 14 días a partir del día en que nos facilite una prueba de que ha devuelto los Productos o (c) si no se han suministrado Productos, 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento, tal y como se describe en la cláusula 5.6, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5.9. Si nos devuelve los Productos porque estaban defectuosos o mal descritos, le reembolsaremos el Precio de los Productos defectuosos en su totalidad, los gastos de envío asociados y los costes razonables en que haya incurrido al devolvérnoslos.
  9. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para pagar el pedido, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  10. Si los Productos le han sido entregados
    1. deberá devolvernos los Productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después del día en que desista del pedido. El plazo se considerará cumplido si nos devuelve los Productos antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días;
    2. a menos que los Productos sean defectuosos o estén mal descritos, usted será responsable del coste directo de devolvernos los Productos; y
    3. tiene la obligación legal de conservar los Productos en su poder y de cuidarlos razonablemente mientras estén en su poder.
  11. Sin perjuicio de su derecho a desistir de cualquier pedido y devolver un Producto, al recibir la entrega deberá comprobar su contenido para asegurarse de que no contiene ningún Producto que pudiera haber sido dañado durante el transporte. Usted, o la persona que reciba los Productos en su nombre, deberá notificarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente presentando una reclamación y describiendo el daño/defecto. También puede enviar la reclamación por correo electrónico a atencionalcliente@oriflame.com

 

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO ADICIONAL

Garantizamos además la calidad de cualquier Producto que lleve el nombre de Oriflame y certificamos que están fabricados por, o para nosotros cumplen con los más altos estándares de calidad. Confiamos en que nuestros clientes encontrarán nuestros Productos satisfactorios en todos los sentidos. Por lo tanto, ofrecemos una garantía adicional de Oriflame que le permite cambiar o recibir un reembolso completo por cualquier Producto con el que no esté completamente satisfecho. El reembolso debe reclamarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto. Esta garantía no se aplica a ningún Producto dañado intencionadamente o mal utilizado. A menos que se comunique lo contrario, las devoluciones y reembolsos en virtud de esta cláusula se realizarán de conformidad con los términos de la cláusula 5 anterior. Esta garantía no afecta, limita o excluye sus derechos legales, incluido, en particular, el derecho legal a desistir de un contrato de venta directa.

 

7. OBLIGACIONES DEL EMPRENDEDOR DE BELLEZA ORIFLAME

  1. El Emprendedor de Belleza actuará siempre en su propio nombre y por su propia cuenta. Si decide comercializar Productos Oriflame, se le considerará y actuará siempre como una persona independiente (autónomo/a) y no como un agente o empleado de Oriflame u otro representante. No tendrás ninguna autoridad para negociar o actuar como intermediario en la celebración de contratos entre Oriflame y otros Emprendedores de Belleza y terceros. Tampoco tendrás ninguna autoridad para comprar, vender o, en general, concluir ningún acuerdo en nuestro nombre o por nuestra cuenta o en nombre y por cuenta de cualquier otra empresa del Grupo Oriflame. Usted no se presentará como distribuidor autorizado de Oriflame. Usted reconoce y acepta que no es un «agente comercial» en el sentido de las leyes aplicables en España y que no tiene derecho a recibir ninguna compensación o indemnización a la terminación de esta relación.
  2. Si decide realizar cualquiera de las actividades previstas en el Plan de Compensación para Emprendedores de Belleza, las Políticas y procedimientos o los Programas comerciales o cualquier otra actividad relacionada con los Productos, debe obtener para usted todos los permisos, licencias y, en general, realizar todos los registros requeridos según las leyes Españolas, incluido cualquier registro de protección de datos (consulte la cláusula 7.6), registro de impuestos y declaraciones de impuestos. Usted es el único responsable de informar y pagar los impuestos, derechos, contribuciones a la seguridad social y tarifas aplicables a dichas actividades. Usted es el único responsable de garantizar que todos los aspectos de su uso de la Información personal cumplan en todos los aspectos con las leyes nacionales de privacidad y protección de datos (consulte las cláusulas 8.1 - 8.7).
  3. Permitimos la devolución y el cambio de Productos como se describe en los Términos, para usted y para quienes haya realizado pedidos con nosotros mediante el uso de una herramienta en línea específica como se requiere en la cláusula 4.11. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad informar a los Clientes sobre su derecho a devolver los Productos, y deberá realizarnos cualquier devolución de Productos en su nombre.
  4. Defenderá la imagen y reputación de Oriflame. No hará ninguna declaración ni realizará ningún acto que pueda ser perjudicial para la imagen de Oriflame o de los Productos. Deberá operar su negocio de manera legal y ética y no hacer afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre los Productos o la oportunidad de obtener ganancias de Oriflame.
  5. Usted reconoce que las Marcas Comerciales de Oriflame, nuestro nombre comercial y logotipo, nuestras herramientas on line y nuestras bases de datos son propiedad de Oriflame y acepta no infringirlos de ninguna manera. Para evitar dudas, toda la buena voluntad en el nombre de Oriflame corresponde a Oriflame. A petición nuestra, firmará la documentación que le solicitemos razonablemente para confirmarlo.
  6. El Emprendedor de Belleza está de acuerdo y acepta que los términos de este Acuerdo y el material al que se hace referencia en él, incluido, entre otros, el Plan de Compensación para Emprendedores de Belleza de Oriflame, los Programas comerciales, las Políticas y procedimientos, incluidos los Programas comerciales, nuestras bases de datos (incluidas, entre otras, cualquier base de datos que contenga Información personal) y nuestras herramientas en línea son información de propiedad exclusiva y están sujetas a nuestros derechos de propiedad intelectual. El Emprendedor de Belleza no los utilizará, ni parte de ellos, excepto en el curso de las actividades autorizadas en este Acuerdo.
  7. Usted puede ser elegible para recibir beneficios si corresponde según los términos del Programa Comercial de compensación o las Políticas y Procedimientos correspondientes. Oriflame tiene derecho a establecer los términos y condiciones para recibir dichos beneficios.
  8. Al presentar los Productos Oriflame, la oportunidad de negocio de Oriflame o cualquier material promocional o de capacitación para otros Emprendedores de Belleza por los cuales se realiza un cargo, observará estrictamente las Reglas de Conducta y el Código de Ética.
  9. Como Emprendedor de Belleza, usted acepta ser parte de la Comunidad de Belleza Oriflame y reconoce que la Comunidad de Belleza Oriflame está unida y es posible gracias al contacto entre Oriflame, los Members y los Emprendedores de Belleza. Por lo tanto, usted consiente recibir comunicaciones de la comunidad de Oriflame y del Member (según se define en los Términos y Condiciones de Clientes y Members en Línea) o Emprendedores de Belleza que lo patrocina a usted y a su línea ascendente, incluyendo, entre otros, catálogos de productos, consejos de belleza, recomendaciones, ofertas especiales, noticias, publicaciones, invitaciones a eventos (“Comunicaciones de la Comunidad”), que pueden o no tener una naturaleza comercial o de marketing, es una parte integral de la Comunidad de Belleza de Oriflame. Las Comunicaciones de la Comunidad se proporcionarán por algunos o todos los siguientes medios: correos electrónicos, así como mensajes de texto y llamadas de voz, enviadas o realizadas por telefonía tradicional o por otras tecnologías de mensajería de servicios de comunicación interpersonal (como, por ejemplo, WhatsApp y similares).
  10. Usted puede, a intervalos razonables, proporcionar comunicaciones comunitarias a los Members y Emprendedores de Belleza a quienes patrocina o que están en su red descendente. Nuestras herramientas en línea pueden permitirle utilizar su Información personal para enviar Comunicaciones comunitarias, sujeto a las siguientes condiciones:
    1. Las Comunicaciones comunitarias no deben referirse a ningún Producto o servicio distinto de Oriflame,
    2. Las Comunicaciones de la Comunidad deben ser claramente identificables como tales y deben informar al destinatario que las recibe de conformidad con los Términos y Condiciones de Clientes y Members on line de los Términos y Condiciones de Emprendedores de Belleza, según corresponda.
    3. Las Comunicaciones de la Comunidad deben incluir su nombre y datos de contacto como remitente.
    4. Las Comunicaciones de la Comunidad no deben enviarse a Members y Emprendedores de Belleza que hayan optado por no recibirlas y, por lo tanto, se hayan retirado de la Comunidad de Belleza Oriflame.
    5. las ofertas promocionales, como descuentos, bonificaciones y obsequios, cuando lo permita la ley aplicable, deberán ser claramente identificables como tales, y las condiciones que se deben cumplir para calificar para ellas deberán ser fácilmente accesibles y presentarse de manera clara e inequívoca, y
    6. el contenido de las Comunicaciones de la Comunidad cumple con estos Términos y con todas las leyes aplicables con respecto a las comunicaciones comerciales.

 

8. RESPONSABILIDADES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS 

 

  1. Como Emprendedores de Belleza, usted puede recopilar, registrar, almacenar, utilizar y actualizar la información personal de otros Emprendedores de Belleza y Members de su red personal, así como de sus clientes físicos. Como responsable independiente del tratamiento de datos de dicha información personal, usted garantiza y acepta que cumplirá con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. De conformidad con estas leyes, es posible que se le solicite que se registre ante la autoridad de privacidad de datos pertinente y que cumpla con los principios de protección de datos. Es su responsabilidad evaluar su necesidad de registrarse y realizar dicho registro si es necesario y cumplir con los principios de protección de datos.
  2. Si sponsoriza a una persona para que se convierta en Emprendedor de Belleza o Member, puede recopilar su información personal directamente de esa persona. Debe seguir nuestros procedimientos de sponsorización, tal como se le comunique, y asegurarse de que todo uso de la información personal cumpla con la ley aplicable.
  3. En particular, deberá tomar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, en particular cuando el procesamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento. Teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su implementación, dichas medidas garantizarán un nivel de seguridad adecuado a los riesgos representados por el procesamiento y la naturaleza de la información personal que se va a proteger.
  4. Deberá notificar a Oriflame inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad que conduzca a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal a la Información personal, enviando un correo electrónico a Oriflame a privacy@oriflame.com y explicando la naturaleza del incidente y los registros afectados.
  5. Si en cualquier momento recibe una solicitud para ejercer derechos de conformidad con la legislación de protección de datos de un Titular de los datos u otra persona sobre la que procesa Información personal, deberá cumplir con dicha solicitud en la medida requerida por la ley aplicable y de conformidad con las políticas, procedimientos o capacitación que Oriflame le proporcione en ese momento.
  6. Usted podrá procesar la Información Personal únicamente de conformidad con el aviso de privacidad proporcionado a los Titulares de Datos. Al finalizar su relación con Oriflame, usted garantiza y acepta que destruirá toda la Información Personal en su posesión o bajo su control de conformidad con la ley aplicable y el Aviso de Privacidad de Oriflame.
  7. Renunciamos explícitamente a cualquier responsabilidad por sanciones, costos, tarifas y, en general, cualquier gasto en el que pueda incurrir como resultado de cualquier incumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

 

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y DE MARKETING A CLIENTES

  1. Usted es el único responsable de enviar Comunicaciones Comunitarias y comunicaciones de marketing a sus Clientes y de que estas comunicaciones cumplan con las leyes aplicables. A menos que su Cliente sea un Emprendedor de Belleza registrado o Member de la Comunidad de Belleza Oriflame (en cuyo caso se aplican las reglas de Comunicaciones Comunitarias según se especifica en las cláusulas 7.9 y 7.10), debe obtener su consentimiento explícito para recibir de usted comunicaciones de marketing sobre los productos y servicios de Oriflame. También debe mantener un registro de sus preferencias de marketing, que incluya la fecha en la que dieron su consentimiento y el alcance exacto de su consentimiento. Cualquier comunicación de marketing que envíe debe informar a los Clientes de su derecho a retirar el consentimiento para futuras comunicaciones y cómo pueden ejercer este derecho (por ejemplo, informándole por correo electrónico o llamada telefónica, mensaje instantáneo). Usted acepta y garantiza que respetará las preferencias de sus Clientes.
  2. Al enviar comunicaciones de marketing a un Cliente, debe cumplir con las siguientes condiciones:
    1. dichas comunicaciones deben referirse únicamente a los Productos Oriflame o a la red o servicios de Oriflame,
    2. dichas comunicaciones deben ser claramente identificables como de naturaleza comercial o de marketing,
    3. dichas comunicaciones deben incluir su nombre y datos de contacto como remitente y una dirección de correo electrónico válida (y/u otros medios, como un enlace para cancelar la suscripción) mediante el cual los Clientes puedan comunicarse con usted para notificarle su preferencia de optar por no recibir más comunicaciones de marketing.
    4. dichas comunicaciones no deben enviarse a Clientes que hayan retirado el consentimiento para recibirlas,
    5. las ofertas promocionales, como descuentos, primas y obsequios, cuando lo permita la ley aplicable, deberán ser claramente identificables como tales, y las condiciones que se deben cumplir para calificar para ellas deberán ser fácilmente accesibles y presentarse de manera clara e inequívoca, y
    6. el contenido de la comunicación de marketing cumple con estos Términos y todas las leyes aplicables con respecto a las comunicaciones comerciales.
  3. Bajo ninguna circunstancia se le permite enviar comunicaciones de marketing u otras comunicaciones comerciales en nombre de Oriflame.

 

10. OBLIGACIONES DE ORIFLAME 

  1. En relación con los Emprendedores de Belleza que actúen dentro de su capacidad comercial, entregaremos cualquier Producto que usted solicite sujeto a disponibilidad.
  2. En relación con los Emprendedores de Belleza que actúen dentro de su capacidad comercial, excluimos expresamente cualquier responsabilidad relacionada con la escasez de Productos o Productos fuera de stock.
  3. Sujeto a que usted cumpla con los términos de este Acuerdo y Sus obligaciones bajo las leyes del Territorio, usted recibirá, directamente por nosotros, por otra entidad de Oriflame o por un proveedor externo, cualquier beneficio/pago que se le deba de acuerdo con el Plan de Compensación para Emprendedores de Belleza de Oriflame actualmente vigente.
  4. Durante su afiliación con Oriflame y a discreción exclusiva de Oriflame, usted puede ser elegible para participar en nuestro Programa de Sponsorización Internacional (“PSI”). Nuestro Programa de Sponsorizacion Internacional le brinda la oportunidad de realizar cualquiera de las actividades del Folleto de la Comunidad de Belleza (FCB) fuera de su país de origen. Puede registrarse de forma gratuita utilizando el Enlace Universal. Usted quedará registrado como participante de nuestro FCB después de que hayamos aceptado su solicitud y le hayamos otorgado un código único. Oriflame se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud a nuestro FCB. Al participar en nuestro FCB, debe cumplir con las leyes y regulaciones locales de todos sus países anfitriones. La participación en el FCB, incluido cualquiera de sus beneficios, está condicionada a que usted cumpla con este Acuerdo de Emprendedor de Belleza y con las Políticas y Procedimientos aplicables. Oriflame no garantiza ni asegura la disponibilidad o exactitud del FCB. Oriflame se reserva el derecho de, sin previo aviso, actualizar, mejorar, cambiar o eliminar automáticamente el FCB en cualquier momento, incluida la lista de países participantes. Si desea más información sobre el FCB y cualquiera de sus beneficios, o los requisitos locales de los países anfitriones participantes, comuníquese con Atención al Cliente.

 

11. TERMINACIÓN 

  1. Podemos rescindir su afiliación y su Acuerdo de Emprendedor de Belleza por conveniencia con un aviso de 1 mes o con efecto inmediato en cualquiera de las siguientes circunstancias:
    1. si hace alguna declaración o proporciona algún Dato personal que sea materialmente inexacto o falso (por ejemplo, si crea cuentas falsas o utiliza datos personales de otras personas que no se ajusten a las disposiciones legales aplicables);
    2. si no puede pagar sus deudas con nosotros en el momento de su vencimiento;
    3. si comete un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del Acuerdo de Emprendedores de Belleza que no sea subsanable o en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del Código de ética y las Normas de conducta;
    4. si comete un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del Acuerdo de Emprendedor de Belleza, incluidos los documentos a los que se hace referencia en el presente documento y no logra subsanar dicho incumplimiento en el plazo de 14 días tras la recepción de una notificación por escrito de nuestra parte.
    5. Si, debido a las disposiciones de la ley aplicable a nosotros o al Grupo Oriflame, la continuación de una relación contractual con usted y la cooperación en virtud del Acuerdo de Emprendedor de Belleza se vuelve ilegal para nosotros o el Grupo Oriflame.

     

    12. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES 

 

  1.  El procedimiento de tramitación de reclamaciones de Oriflame se describe en las Normas de conducta.
  2. Siempre puede presentar cualquier reclamación, pregunta o solicitud al Servicio de atención al cliente de Oriflame en atencionalcliente@oriflame.com. Al presentar una reclamación, especifique el asunto de esta y su solicitud específica (si corresponde). Sujeto a las leyes aplicables en el Territorio, responderemos a su reclamación mediante correo electrónico, dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si no está satisfecho con la respuesta del Servicio de atención al cliente de Oriflame, puede ponerse en contacto con (AVD) Asociación de Venta Directa o con la Asociación Europea de Venta Directa (Seldia). En algunos casos, también tiene la oportunidad de dirigirse a la Junta Nacional de Disputas de Consumo.
  3. Si actúa como consumidor, tiene la opción de resolver disputas electrónicamente a través de la plataforma en línea ODR de la Unión Europea para quejas y reparaciones relacionadas con sus contratos; la plataforma se puede encontrar en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores también pueden recurrir a la asistencia de un defensor del consumidor o de organizaciones no gubernamentales que actúen en nombre de los consumidores (cuando estén disponibles). Puede encontrar más información sobre las autoridades nacionales de protección del consumidor en la cláusula 4.30 anterior.

 

13. CÓDIGO DE CONDUCTA 

Oriflame se adhiere estrictamente al Código de Conducta de la Asociación Europea de Venta Directa (Seldia) y la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA) (Código de Ética de Venta Directa de la WFDSA). Oriflame exige a sus Emprendedores de Belleza que se adhieran estrictamente a estos códigos, tal y como se implementa en el Código de Ética y las Normas de Conducta de Oriflame. También puede obtener copias de estos documentos en el Servicio de Atención al Cliente en atencionalcliente@oriflame.com.

 

14. ERRORES Y CORRECCIONES

 Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este sitio web, no garantizamos ni declaramos que el sitio web estará libre de errores. Los errores de ingreso de datos u otros problemas técnicos pueden dar lugar a veces a que se muestre información inexacta. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier inexactitud o error tipográfico en nuestro sitio, incluidos los precios y la disponibilidad de productos y servicios, y no asumimos ninguna responsabilidad por dichos errores. También podemos realizar mejoras y/o cambios en las características, la funcionalidad o el contenido del sitio en cualquier momento. Si ve alguna información o descripción que crea que es incorrecta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente atencionalcliente@oriflame.com.

15. ENLACES 

  1. Podemos proporcionar enlaces a sitios web o recursos de terceros. El hecho de que proporcionemos dichos enlaces no implica que avalemos ninguna información, producto o servicio al que se acceda a través de dichos enlaces. No somos responsables del contenido ni del rendimiento de ninguna parte de Internet, incluidos otros sitios web a los que este sitio pueda estar vinculado o a los que se pueda acceder a través de este sitio. Infórmenos sobre cualquier error o material inapropiado que encuentre en los sitios web a los que este sitio esté vinculado.
  2. Durante su afiliación, usted puede ser elegible para participar en campañas de recomendación utilizando una o más herramientas, sistemas o software on line (“Herramientas en línea”). Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar las Herramientas en línea en relación con su afiliación. La participación en una campaña de recomendación, incluidos los beneficios obtenidos a partir de ellas, está sujeta a que usted cumpla con este Acuerdo de Emprendedores de Belleza y con las Políticas y procedimientos aplicables. Oriflame no garantiza ni asegura la disponibilidad o exactitud de las Herramientas on line utilizadas en relación con las campañas de recomendación. Oriflame se reserva el derecho de, sin previo aviso, actualizar, mejorar, cambiar o eliminar automáticamente cualquier campaña de recomendación y/o cualquiera de las Herramientas en línea.

 

16. AVISO DE PRIVACIDAD

 

  1. Puede encontrar información sobre cómo procesamos sus datos en el Aviso de Privacidad de Oriflame.
  2. Nos comprometemos a mantener seguros todos los Datos Personales. Los guardaremos en un servidor seguro y cumpliremos plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y protección del consumidor.

 

17. DISPOSICIONES FINALES

 

  1. Su Acuerdo como Emprendedor de Belleza se rige por las leyes del Territorio y se interpretará de conformidad con ellas. Cualquier disputa que surja de su Acuerdo de Emprendedor de Belleza o en relación con él estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Territorio.
  2. Si alguna disposición de los Términos se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez del resto de los Términos.
  3. El hecho de que Oriflame no haga cumplir alguna de las disposiciones del presente documento no se considerará una renuncia a su aplicabilidad.
  4. Como Emprendedor de Belleza independiente, usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de revisar, modificar o enmendar unilateralmente su Acuerdo de Emprendedor de Belleza, incluidos estos Términos, el Plan de Compensación para Emprendedor de Belleza (incluido el Código de Ética y las Normas de Conducta), así como cualquiera de nuestros Programas Comerciales y Políticas y Procedimientos. Las modificaciones a su Acuerdo de Emprendedor de Belleza y/o los Términos se realizarán por razones válidas si se aplican a estos Términos y/o al Acuerdo de Emprendedor de Belleza y pueden resultar de (i) adaptaciones requeridas por las condiciones del mercado; (ii) cambios en las leyes y regulaciones aplicables; (iii) cambios en los planes de compensación de Oriflame; (iv) reorganización de la estructura comercial y de ventas de Oriflame; (v) cambios en el proceso de registro y los requisitos de registro; (vi) cambios en cualquier código y normas según lo dispuesto por las asociaciones de venta directa a las que Oriflame se adhiere y sujeto a las disposiciones de protección al consumidor aplicables, (vii) cualquier otro cambio que afecte el modelo comercial de Oriflame. Cualquier revisión, modificación o enmienda de estos Términos se publicará en nuestro sitio web y/o se notificará debidamente a su correo electrónico registrado, y entrará en vigor en la fecha indicada en dicha publicación/notificación, pero nunca en menos de 30 días. Usted es responsable de mantenerse actualizado con dichos cambios. Lo anterior se aplica también en consecuencia en caso de cualquier notificación que se le envíe en virtud de este Acuerdo.
  5. Usted deberá aceptar cualquier cambio en su Acuerdo como Emprendedor de Belleza mencionado en la cláusula como condición para continuar como Emprendedor de Belleza, incluido el uso futuro del sitio y el pedido de productos en él. Es posible que le solicitemos su aceptación explícita; de lo contrario, consideraremos que ha aceptado los cambios si continúa solicitando Productos después de que se hayan implementado los cambios. En caso de que no acepte dichos cambios dentro de los 2 meses posteriores a la implementación de estos, su Acuerdo de Emprendedor de Belleza se rescindirá de inmediato. Usted acepta que dicho plazo es suficiente y renuncia expresamente a recibir cualquier tipo de compensación por dicha rescisión.
  6. Usted acepta que Oriflame puede ceder o transferir este Acuerdo o cualquier parte de este a cualquier empresa del Grupo Oriflame.
  7. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que Oriflame le enviará cualquier otra información/comunicación con respecto a su contrato y/o sus órdenes de compra por correo electrónico o cualquier otro medio dirigido personalmente a usted que le permita almacenar la información de una manera accesible para referencia futura durante un período lo suficientemente largo y que también le permita la reproducción sin cambios de dicha información.
  8. Cualquier notificación realizada en virtud de este Acuerdo que se envíe por correo certificado con entrega al día siguiente o por correo de primera clase a la dirección de la parte establecida en este Acuerdo, o a cualquier otra dirección que haya sido notificada por escrito de vez en cuando por una parte a la otra, dará lugar a que el período de notificación comience a correr (i) en el caso de correo certificado con entrega al día siguiente a partir del día siguiente al envío de dicha notificación, y (ii) en el caso de correo de primera clase a partir del segundo día hábil después del envío de dicha notificación. Cualquier notificación realizada por correo electrónico se considerará entregada y recibida el siguiente día hábil después de la fecha de transmisión. Si la notificación se realiza por cualquier otro medio, el período de notificación comenzará a correr el día de la recepción real de la notificación. Esto no se aplica a la notificación de devoluciones según la cláusula 5: el período de tiempo para las devoluciones comienza a correr desde la fecha en que nos informa que desea devolver el Producto.
  9. Los términos de este documento prevalecen sobre los demás documentos a los que se hace referencia en el mismo.
  10. Oriflame no es responsable del bloqueo por parte de los administradores de los servidores de correo que transmiten los mensajes o notificaciones a su dirección de correo electrónico ni de la eliminación o bloqueo de correos electrónicos por parte del software instalado en su computadora.

 

18. CONTÁCTENOS 

Si tiene alguna pregunta sobre su Acuerdo de Emprendedor de Belleza, incluidos estos Términos, comuníquese con nosotros. Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes y solucionar cualquier problema que nos comunique.

Nombre: Oriflame Holdings B.V.

Dirección: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Países Bajos

Correo electrónico: atencionalcliente@oriflame.com

Número de identificación fiscal: N0329356J.

Fecha publicación Web 28 febrero 2025